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利用案内

商品注文方法


1. 購入したいアイテムをクリックすると商品の詳細を見ることができます。
  購入したい数量を記入して「カートに入れる」をクリックすると、ショッピングカートに商品が入ります。

2. 画面が変わって、ショッピングカートの画面になります。
   他に購入したい商品があれば上記1〜2の手順を繰り返してください。

3. 「注文画面」に進んで頂きましたら、必須項目をご入力頂き、以下のステップ通りに進んで下さい。
  以上で注文完了となります。
詳細については こちらをご覧ください。

お支払について

■クレジット決済

ご利用頂けるカードの種類は以下になります。
Visa、MasterCard、JCB、AMEX、Diners
クレジットカードの決済処理は、ご注文時となります。お引き落とし日時につきましては、ご利用のクレジットカードの締め日や、契約内容により異なります。
詳細は、ご利用のクレジットカード会社まで、直接お問い合せください。

■コンビニ決済(前払い)

お支払いは前払いとなります。    
ご注文後3日以内にお支払いください。入金確認後に出荷させていただきます。    
当店では4日間ご入金が確認できない場合はご注文をキャンセルさせていただきます。
ご利用頂けるコンビニは以下になります。
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、サークルK、サンクス、デイリーヤマザキ
※支払金額が200円以下の場合、セブンイレブンはご利用いただけませんのでご了承ください。

配送について

ご注文をお受けした日からできる限り敏速に発送いたしますが、
ご注文後1〜5営業日での出荷とお考え下さい。
発送日につきましては、発送準備後にメールにてご連絡致します。
日本国内のみのお届けとさせて頂いております。

■送料について
全国一律:650円(税込)
ご注文5,500円以上は送料無料です。(お届け先1ヵ所)

■同梱について
ご注文点数にかかわらずお届け先1ヶ所につき同梱可能です。
(送料割増ありません)

消費税について

弊店は全て消費税込み価格でございます。

返品について

■品違い・不良品
弊店責任による品違い、または破損等の不良品は、
商品到着日から7日以内に returns@craft-dream.com までご連絡ください。
着払いでご返送いただき、良品と交換させて頂きます。
交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承ください。

■お客様都合の返品・交換
申し訳ございませんが、お客様ご都合の場合、現場使用後の返品・交換は致しかねますのでご了承下さいませ。

■発送後のキャンセル
弊店でご注文商品を発送後、下記の理由で返送扱いになった場合、
往復の送料をご請求させて頂くことになりますので、十分ご注意下さい。
・配達から7日経過してもお客様ご都合でお引渡しができなかった場合
・お客様が受取拒否をなさった場合

領収書について

■クレジットカード払いの場合
クレジットカード会社が発行するご利用明細を領収書に代えさせていただきます。

■コンビニ払いの場合
支払後にコンビニで発行された受領書が当社の認める領収書となります。

お問い合わせについて

■よくある質問
Q.ドリームメール会員にも関わらず、ログインができません
A.通販サイトはドリームメール会員システムとは異なります。
通販サイトでログインする場合は通販サイトで新規会員登録いただく必要がございますので、ご注意ください。

Q.領収書が必要な場合、どうしたらいいですか
A.会員のお客様は こちら から発行することができます。


■問い合わせ方法
画面右下の「サポート」ボタンよりお問い合わせください。
又は dream-contact@craft-dream.comまでお問い合わせください。